Termos e Condições

ARTIGO 1 – OBJETO
Os artigos que se seguem têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a World Flowers Photos Portugal e o utilizador, desde o ato da encomenda aos diversos serviços prestados pela World Flowers Photos Portugal, tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento da transação entre as partes contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

O utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line, no sítio www.worldflowersphotos.com.

Para finalizar a sua encomenda o utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu nome, morada, etc. 
Para isso, o utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do talão de encomenda para este efeito.

Ao efetuar a sua encomenda, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados na transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.

Na falta de disponibilidade do produto a World Flowers Photos Portugal compromete-se a informar o utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

A World Flowers Photos reserva-se ao direito de não aceitar encomendas de montantes elevados que não sejam pagas antecipadamente.

No caso de atribuição de um presente numa oferta World Flowers Photos, caso o presente mencionado esgote será substituído por outro de valor igual ou superior.

 
ARTIGO 3 – ENTREGA

A entrega das encomendas poderá ser feita:

1. Em sua casa 

Na morada que consta na nossa base de dados. A encomenda é entregue em sua casa. Caso não esteja na morada que nos indicar, é deixado um postal ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento.
 
2. Noutra morada

A World Flowers Photos entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida ou por telefone. Um serviço útil e sem acréscimo de despesas.
 
3. Entrega nas Ilhas - para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores. 
 
4. Para entregas feitas no estrangeiro valem as regras da transportadora contratada.

Para o acompanhamento do estado da encomenda, o utilizador poderá fazê-lo diretamente on-line em “Estado da minha Encomenda” ou telefonar para o Serviço de Apoio ao Utilizador da World Flowers Photos para o seguinte número: +351 929320624 de 2ª a 6ª das 9h00 às 19h30 TMG. (Estes horários estão sujeitos a alteração).
 
 
ARTIGO 4 – PAGAMENTO

A World Flowers Photos Portugal propõe ao utilizador os seguintes meios de pagamento:

1. Com PayPal:

Um dos meios de pagamento mais utilizados em compras online em todo o mundo. Numa primeira fase é necessário ter uma conta PayPal. Para mais informações ou para criar uma conta, consulte a página: https://www.paypal.com/pt
Se escolher este meio de pagamento, o valor da encomenda será debitado no final do ato da encomenda. 

2. Com cartão de crédito (Visa e Mastercard);

Usamos os recursos de pagamento via cartão de crédito do PayPal, sem necessidade de criação de conta PayPal pelo cliente

3. Transferência bancária IBAN: PT50 007900007090403610104

Reembolso - o reembolso poderá ser realizado para:

cartão de crédito caso tenha sido esse o meio de pagamento,

A sua Conta payPal caso tenha sido esse o meio de pagamento

cheque bancário ou transferência bancária para as outra formas


Na receção da encomenda.
Neste caso, ao valor das despesas de envio será adicionado o valor correspondente às despesas de cobrança, de acordo com as taxas em vigor.
A World Flowers Photos reserva-se o direito de alterar os valores das despesas de envio, desde que sejam obrigatoriamente comunicadas ao cliente nas presentes condições de venda.

 
ARTIGO 5 – PREÇOS
Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A World Flowers Photos Portugal declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no sítio. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no sítio devido a anomalias técnicas será detetado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no sítio for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

 
ARTIGO 6 – GARANTIAS
Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados. O utilizador beneficia de um prazo de 15(quinze) dias, a contar da data do recebimento para experimentar os seus artigos e se algum não lhe agradar pode trocar ou pedir o reembolso. Se houver falta de conformidade dos artigos, o cliente poderá devolver os artigos no prazo máximo de 15 dias(quinze), podendo optar pela substituição ou pela resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis. 
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o utilizador terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no ato de levantamento da nova encomenda.

No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a World Flowers Photos Portugal reembolsará o valor efetivamente pago pelo utilizador e não a sua totalidade.

A devolução de artigos para troca ou reembolso poderá ser efetuada de forma gratuita, através de via Postal, em embalagem devidamente fechada (podendo utilizar a embalagem original).
Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.

A garantia legal aplica-se também às faltas de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação (desde que efetuada no cumprimento das instruções de montagem)


ARTIGO 7 – RESPONSABILIDADE
Para todas as etapas de acesso ao sítio, do processo da encomenda, até à entrega ou aos serviços posteriores, a World Flowers Photos Portugal só possui uma obrigação de meios. A World Flowers Photos Portugal exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no sítio com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no sítio ou nos catálogos da World Flowers Photos, a World Flowers Photos Portugal não será responsabilizada por esse facto. Exceto em caso de garantia, qualquer operação decorrida entre a World Flowers Photos Portugal e os seus utilizadores, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.

ARTIGO 8 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no sítio www.worldflowersphotos.com é da responsabilidade da World Flowers Photos PORTUGAL.

Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu nome, apelido, morada e nº de cliente:
 
- por E-mail: info@WorldFlowersPhotos.com
- por Correio à: World Flowers Photos – Rua Cidade de La Guardia Nº 87 3º Esq. 4490 – 401 Póvoa de Varzim
- por telefone ligando: +351929320624  
 
O utilizador autoriza a World Flowers Photos Portugal a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
 
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente”.

A World Flowers Photos PORTUGAL proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O utilizador autoriza a World Flowers Photos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.


ARTIGO 9 – NEWSLETTER World Flowers Photos
É dada a designação de Newsletter World Flowers Photos, aos e-mailings, ofertas promocionais, e às newsletters institucionais, informações acerca da empresa ou do utilizador, enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do utilizador.
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta Utilizador” e gerir a sua subscrição na newsletter em “Newsletters”.

A Newsletter World Flowers Photos é um exclusivo do sítio Internet da marca World Flowers Photos.


ARTIGO 10– PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do sítio World Flowers Photos, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva da World Flowers Photos Portugal.

O utilizador que disponha de um sítio pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu sítio um simples link direto à homepage do Sítio da World Flowers Photos, deve obrigatoriamente pedir autorização à World Flowers Photos Portugal. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.

Por outro lado, qualquer link hipertexto direcionado ao sítio da World Flowers Photos e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.

Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da  World Flowers Photos Portugal.

 
ARTIGO 11 - ACORDO TOTAL
As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afetar em caso algum, a sua validade e respeito.
 

ARTIGO 12– DURAÇÃO
As presentes condições aplicam-se durante toda a duração dos serviços oferecidos pela  World Flowers Photos Portugal.
 

ARTIGO 13– PROVA
Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da  World Flowers Photos Portugal em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.


ARTIGO 14– CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSAÇÕES
O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.


ARTIGO 15– LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido ao tribunal português competente.